Informativa sulle spedizioni – FARGENA STYLE GR

Ultimo aggiornamento: 11 ottobre 2026

FARGENA STYLE GR si impegna a offrire un servizio di spedizione affidabile, trasparente e organizzato, affinché ogni cliente possa ricevere i propri acquisti nelle migliori condizioni possibili.

La presente informativa descrive le modalità di elaborazione degli ordini, i tempi di consegna, i costi di spedizione e le procedure di assistenza.

1. Elaborazione degli ordini

Gli ordini vengono elaborati dopo la conferma del pagamento, in base alla disponibilità dei prodotti e alle modalità di preparazione previste.

I tempi di elaborazione possono variare in relazione alla tipologia di articolo, alle dimensioni, alle caratteristiche dell'imballaggio e alla destinazione.

Gli ordini ricevuti durante i fine settimana o nei giorni festivi possono essere elaborati nei giorni lavorativi successivi.

2. Tempi di spedizione e consegna

I tempi stimati di consegna dipendono dalla destinazione, dal prodotto ordinato e dal servizio di trasporto utilizzato.

Le informazioni relative ai tempi di consegna vengono comunicate durante la procedura di acquisto o nelle informazioni associate al prodotto.

Salvo diverso accordo tra le parti, la consegna avviene senza ingiustificato ritardo e comunque entro 30 giorni dalla conclusione del contratto, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.

Eventuali ritardi saranno gestiti nel rispetto dei diritti riconosciuti ai consumatori.

3. Aree di spedizione

FARGENA STYLE GR effettua spedizioni verso le destinazioni abilitate durante la procedura di acquisto.

La disponibilità delle spedizioni nazionali e internazionali dipende dalle aree geografiche servite e dalle impostazioni del negozio.

Il cliente può verificare la possibilità di consegna al proprio indirizzo durante il checkout.

4. Costi di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate e mostrate prima della conferma definitiva dell'ordine.

I costi possono variare in base a:

• Paese e indirizzo di destinazione.

• Peso e dimensioni dei prodotti.

• Tipologia di articolo.

• Servizio di trasporto selezionato.

• Eventuali esigenze particolari di imballaggio.

Il cliente visualizzerà il costo applicabile prima di completare il pagamento.

5. Spedizione di articoli fragili o voluminosi

Alcuni prodotti, come sculture decorative, oggetti artistici, articoli in vetro, ceramica o altri materiali delicati, possono richiedere un imballaggio specifico.

FARGENA STYLE GR adotta modalità di preparazione e protezione adeguate alle caratteristiche dei prodotti spediti.

Per gli articoli particolarmente voluminosi, le modalità di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi saranno comunicati prima della conclusione dell'acquisto.

6. Conferma e tracciamento della spedizione

Quando il servizio di trasporto lo prevede, il cliente riceverà una comunicazione contenente il numero di tracciamento o le informazioni necessarie per monitorare la consegna.

Gli aggiornamenti del tracciamento possono dipendere dai sistemi informatici del corriere utilizzato.

7. Indirizzo di consegna

Il cliente è invitato a verificare attentamente i dati inseriti durante il checkout, inclusi nome, cognome, indirizzo, numero civico, codice postale e recapiti.

Qualora sia necessario correggere l'indirizzo dopo aver effettuato l'ordine, il cliente può contattare tempestivamente il servizio clienti tramite la sezione Contatti del sito.

Le modifiche potranno essere effettuate quando tecnicamente possibili, in base allo stato di elaborazione o spedizione dell'ordine.

8. Consegne non riuscite

Se il corriere non riesce a completare la consegna, potranno essere previste ulteriori istruzioni, un nuovo tentativo di consegna o altre modalità di gestione.

Il cliente può rivolgersi al servizio clienti tramite la sezione Contatti per ricevere assistenza.

Eventuali spese aggiuntive saranno applicate soltanto nei casi consentiti dalla legge e secondo le condizioni correttamente comunicate.

9. Ritardi nella consegna

Possono verificarsi ritardi dovuti a circostanze logistiche, condizioni meteorologiche, difficoltà di trasporto o altre situazioni.

In caso di mancata consegna entro il termine concordato, il consumatore può esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, inclusa, quando prevista, la possibilità di assegnare un termine supplementare e successivamente risolvere il contratto.

Nei casi stabiliti dalla legge, il consumatore può risolvere il contratto senza concedere un termine supplementare.

Eventuali rimborsi saranno effettuati secondo i termini previsti dalla normativa.

10. Prodotti danneggiati durante il trasporto

Se un prodotto viene consegnato danneggiato, il cliente è invitato a contattare il servizio clienti attraverso la sezione Contatti.

Per facilitare la gestione della richiesta, si consiglia di fornire:

• Numero dell'ordine.

• Descrizione del danno.

• Fotografie del prodotto.

• Eventuali fotografie dell'imballaggio.

La mancata segnalazione immediata non comporta la perdita dei diritti previsti dalla garanzia legale di conformità.

11. Prodotti smarriti

Se un ordine risulta smarrito o non consegnato, il cliente può richiedere assistenza tramite la sezione Contatti.

FARGENA STYLE GR verificherà la situazione e applicherà i rimedi previsti dalla normativa.

Nei contratti con i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce secondo le disposizioni inderogabili applicabili.

12. Ordini con più articoli

Gli ordini contenenti più prodotti possono richiedere modalità di preparazione differenti.

Qualora sia prevista una consegna in più spedizioni, il cliente riceverà le informazioni pertinenti.

Non saranno addebitati costi supplementari non previamente comunicati e accettati secondo la legge.

13. Spedizioni internazionali e formalità doganali

Per le spedizioni verso paesi esterni all'Unione Europea possono essere applicati dazi, imposte d'importazione e procedure doganali.

Eventuali costi e responsabilità devono essere comunicati al cliente prima dell'acquisto, secondo la normativa applicabile e le condizioni di vendita.

La disponibilità delle spedizioni internazionali dipende dalle destinazioni effettivamente abilitate nel negozio.

14. Resi e rimborsi

Le richieste di restituzione e rimborso sono disciplinate dall'Informativa su resi e rimborsi pubblicata sul sito.

Restano validi il diritto di recesso e la garanzia legale di conformità nei casi previsti dalla normativa.

15. Assistenza clienti

Per qualsiasi richiesta relativa a:

• Informazioni sulle spedizioni.

• Stato degli ordini.

• Tracciamento delle consegne.

• Ritardi.

• Prodotti danneggiati.

• Ordini smarriti.

• Problemi con l'indirizzo di consegna.

Il cliente può utilizzare la sezione Contatti del sito ufficiale FARGENA STYLE GR.

Per agevolare la gestione della richiesta, si consiglia di indicare il numero dell'ordine e una descrizione della situazione.

16. Aggiornamenti dell'informativa

FARGENA STYLE GR può aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche operative, commerciali o normative.

Le modifiche non pregiudicano i diritti acquisiti dai clienti in relazione agli ordini già conclusi.

Nessuna disposizione della presente informativa limita i diritti inderogabili dei consumatori.

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